よくある質問
ここにない内容は、お問い合わせからどうぞ。
はじめに
広報メーカー Pro とは、どんなサービスですか?
広報の専任がいない中小企業のための、記事づくりのサービスです。会社の情報(企業プロフィール)を登録しておくと、素材を入れるだけで、note・自社ブログ・オウンドメディア向けの記事の下書きができます。
パソコンが苦手でも使えますか?
使えます。入力するのは、伝えたいことを書く欄が中心です。企業プロフィールは、ご希望があれば、弊社が代わりに入力します(代行入力)。
無料版の「広報メーカー」とは、何が違いますか?
無料版は、登録なしで使えるツール集です。Pro では、会社の情報を覚えたうえで、貴社らしい記事を作れます。お役立ちツールも、Pro の中から使えます。
申し込みから使い始めるまでの流れを教えてください。
お申し込みフォームを送信すると、内容を確認のうえ、担当者からご連絡します。ご契約の手続きが済むと、ログイン用のご案内が届きます。
料金・契約
料金はいくらですか?
ミニマムは初期費用3万円・月額1.5万円、ベーシックは初期費用5万円・月額3万円、フルサポートは初期費用10万円・月額10万円です(すべて税別)。詳しくは、お申し込みフォームの画面で確認できます。
契約の期間と、解約のルールは?
初回は6か月の契約です。7か月目からは、30日前までのお申し出で解約できます。
契約の開始日は、いつですか?
契約は、必ず毎月1日からです。お申し込みのとき、開始したい月の1日を選びます。契約開始日より前でも、ログインして記事を作ることはできます。
プランは、あとから変えられますか?
変更できます。右上の社名メニューの「現在のご契約情報」から、プラン変更を申し込めます。上のプランへ変えるときは、確認のうえ、すぐに切り替わります。下のプランへ変えるときは、翌月1日からです。
支払いは、どのようにしますか?
銀行振込です。請求書を、メールでお送りします。請求書の宛先は、連絡先とは別のメールアドレスにもできます。振込手数料は、お客様のご負担です。
毎月の請求は、いつ届きますか? 支払いは、いつまでですか?
毎月の月初から5営業日以内に、翌月分の請求書をメールでお送りします。お支払いは、その月の末日までです。月額料金は、前払いになります(例:11月分は、10月末日までにお支払い)。期限が金融機関の休業日のときは、翌営業日までです。
最初の請求は、どうなりますか?
契約が成立したあと、初期費用と初月分の月額料金を、1枚の請求書にまとめてお送りします。契約開始日の前月末日までにお支払いください。申し込みが間に合わないときは、請求書の発行から7日以内です。
途中でプランを上げると、料金はどうなりますか?
月の途中でプランを上げると、その月の差額を日割りでいただきます。あわせて、初期費用の差額も、1回だけいただきます。どちらも、1枚の請求書にまとめて、その都度お送りします。お支払いは、請求書の発行から7日以内です。金額は、申し込みの前に、画面でご確認いただけます。
プランを下げるときは、返金されますか?
プランを下げるのは、申し込みの翌月1日からです。すでにお支払いいただいた分は、日割りでの返金はありません。
支払いが遅れると、どうなりますか?
期限までに入金が確認できないときは、記事やプレスリリースの新規作成が、一時的にできなくなります。過去の記事の題名は、確認できます。入金を確認でき次第、すぐに元に戻ります。
使い方・上限
1か月に作れる記事は、何本ですか?
ミニマムは10本、ベーシックは20本、フルサポートは30本です。毎月1日にリセットされます。
使い切れなかった分は、翌月に持ち越せますか?
持ち越しはできません。毎月1日に、上限が新しくなります。
上限を超えて作りたいときは?
「追加のお申し込み」から、その月だけの追加を申し込めます。追加分の料金は、お申し込みのあとにご案内します。
記事の修正は、何回までできますか?
1記事につき、ミニマムは3回、ベーシック・フルサポートは5回までです。
ミーティングは、ありますか?
ベーシックとフルサポートには、月1回のミーティングがあります。ベーシックは30分、フルサポートは60分です。ミニマムには、ミーティングはありません。
代行記事とは、何ですか?
弊社がお客様に代わって作る記事です。フルサポートには、月3本が含まれる。足りないときは、「追加のお申し込み」から、1本あたり30,000円(税別)で追加できる。取材(オンライン、1時間以内)と、記事づくりに必要な情報のやり取りも含む。訪問での取材をご希望の場合は、交通費(実費)を別途いただく。金額は、事前にご案内する。
何人で使えますか?
ミニマムは1名、ベーシックは3名、フルサポートは5名までです。
プレスリリースも作れますか?
ベーシックは月1回、フルサポートは月2回まで作れます。ミニマムは、追加のお申し込みで利用できます。
記事・AIについて
記事は、AIが書くのですか?
はい。AI(Claude)が、企業プロフィールと入力された素材をもとに、記事の下書きを作ります。公開する前に、必ず内容をご確認ください。
事実と違うことを書かれることはありませんか?
素材と企業プロフィールに書かれていない事実は、記事に入れないように作っています。足りない情報は【要確認】と表示します。それでも誤りが残ることがあるため、数字や固有名詞は、公開の前にご確認ください。
景品表示法や薬機法の問題は、ありませんか?
断定的な表現や、効能の暗示などを避けるように作っています。ただし、法令への適合を保証するものではありません。判断が難しい表現は、専門家にご相談ください。
文章の雰囲気は、変えられますか?
企業プロフィールの「発信の方針」に、文体・使いたい言葉・使いたくない言葉を入れると、記事に反映されます。
企業プロフィールは、どのくらい詳しく入れればいいですか?
必須の項目だけでも記事は作れます。詳しく入れるほど、貴社らしい記事になります。ジャンルごとに一時保存できるため、少しずつ入力して大丈夫です。
データ・解約後
入力した情報は、どう扱われますか?
記事を作るために、企業プロフィールと素材を、AIのサービスに送ります。それ以外の目的には使いません。取り扱いの詳細は、プライバシーポリシーをご覧ください。
解約したあと、データはどうなりますか?
解約日の翌日から、ログインできなくなります。データは、解約から90日間保管したあと、削除します。
お支払いの確認が取れないと、どうなりますか?
確認が取れるまでの間は、記事を作れず、過去の記事の中身も開けません。題名の一覧は、見られます。